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Devoluciones
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Si por cualquier motivo tu compra no ha sido lo que esperabas, en ELIGE TU tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.
¿Qué condiciones debe cumplir el artículo?
Para aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso
- Conservar el embalaje y packaging original
- Incluir todos los accesorios o documentos que venían con el pedido
¿Qué artículos no se pueden devolver?
Por razones de higiene y seguridad, quedan excluidos de la política de devoluciones:
- Pendientes (salvo defecto de fabricación)
- Artículos personalizados o grabados
- Artículos marcados expresamente como "sin devolución" en promociones especiales
¿Cómo hago una devolución?
- Escríbenos a eligetuoficial.es@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío
-
Empaqueta bien el artículo y envíanoslo a la siguiente dirección:
Vasylyna Oryshchyn
Calle Soja 9
Seseña, Toledo 45223
España - Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado
¿Qué pasa si he recibido un producto defectuoso?
Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al que pediste, contáctanos en los primeros 30 días con fotografías del problema a eligetuoficial.es@gmail.com. En ese caso, ELIGE TU asumirá todos los gastos de devolución y reenvío, y te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe completo, según prefieras.