Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono (opcional) y datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago, sin acceso por nuestra parte)
• Datos de cuenta: si creas una cuenta, nombre de usuario y contraseña encriptada
• Datos de newsletter: dirección de correo electrónico
• Datos de navegación: cookies y datos técnicos del dispositivo (ver Política de Cookies)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestión, procesamiento y envío de pedidos
• Comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, seguimiento, incidencias)
• Gestión de devoluciones y reclamaciones
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletter, únicamente si has dado tu consentimiento explícito
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y mercantiles
• Mejora de la experiencia de navegación en el sitio web

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato de compraventa
• Consentimiento explícito del usuario (newsletter, cookies no esenciales)
• Obligación legal (conservación de datos fiscales)
• Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude)

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de pedidos y facturación: mínimo 5 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil española
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación
• Datos de newsletter: hasta que te des de baja

6. ¿Cedemos tus datos a terceros?

ELIGE TU no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:

• Empresas de transporte (Correos / Correos Express, GLS, MRW, SEUR) para la entrega de tu pedido
• Pasarelas de pago, para procesar el cobro de forma segura
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing), bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso garantizamos que cuentan con las garantías adecuadas según la normativa vigente.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a eligetuoficial.es@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).